1. Ты знаешь, здесь очень много непрофессионализма, я уже несколько раз с этим сталкивался и, честно говоря, для меня это было некоторой неожиданностью.
Тот клерк, с которым имеешь дело, ему вообще говоря до ..., т.е. nothing personal и он очень даже nice, но по какой-то причине он отказывает тебе в сервисе, то ли он не знает инструкции, то ли перестраховывается, то ли еще что-то. (Мне например чек в банке отказывались класть). Поэтому, получается, что rely на то, что кто-то сказал нельзя и к этому нужно быть готовым.
Также они, когда что-ли продают (24fitness membership например), то они прямо говорят - мне нужны твои деньги "what we need - is $250", т.е речь идет, (то, что они продают их не волнует - главное дай денег).
И также каждый второй считает тебя за идиота - как-то на сервис заехал, что-то ему объяснял про зажигание и детонацию и еще чего-то - стоит сска лыбится,...
Т.е. как там в пионерские годы: "Всегда готов"
2. У меня в некотором роде похожее со страховкой: Они (AAA) сначала мне продали классный insurance, considered all российские данные и стаж, а потом через пару недель прислали конверт, в котором сказали, что де ты Bad California Driver, потому-что у тебя нет 18 месяцев стажа of California Driving и плати деньги.
Если честно, я их молча послал, и не знаю, действует ли эта страховка или нет, если будут сильно выпендриваться, или что-то серьезное,то наверное попробую зафайлить minor case и посудиться. Сказать, что никаких писулек не получал и т.п.
В моей insurance была написано, что early termination или cancelation 150$. А в твоей что-либо написано по поводу termination с их стороны.
Я, если честно, не знаю, на сколько такое молче-посылание работает (т.е. ты тоже можешь выкинуть письмо наверное), так как почта работае хорошо, и даже если например, компьютер посылают, то они даже расписки в получении - молча кладут к двери дома и все.
3. Насколько я понимаю, ты не привязан к конкретному офису DMV и есть места где проще сдавать (движение по спокойнее), а есть где - сложнее - (интенсивное движение - ведь они же в город с тобой выезжают). Соответственно, в первых местах очередь - до пенсии, во второых по-проще.
Я назначил appointment по телефону во второе месть (в первые вообще не принимали, говорили - звоните), но когда приехал в назначенный день и час, то меня в списке почему-то не оказалось, так она написала на карточке Claim that he has appointment и отправила меня на экзамен - т.е. такое впечатление, что если бы я просто с улицы пришел и сказал хочу, то все было бы.
Удачи